Commander en ligne

La commande des produits que vous sélectionnez sera réalisée selon le processus décrit ci-dessous.

 Sélectionner l’ensemble des produits que vous souhaitez commander.

1 – Accès au panier et récapitulatif :

Accédez au contenu de votre panier, comprenant le récapitulatif de l'ensemble des produits sélectionnés ainsi qu’une estimation des frais de port.

2 – Identification et connexion :

Vous devez alors procéder à votre identification ou à la création de votre compte THERSANE.

À ce titre, Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et fiables nous permettant ainsi d'exécuter l'ensemble de nos obligations contractuelles. Notre responsabilité ne saurait être engagée dans l'hypothèse où les informations que vous nous avez fournies s'avéreraient fausses ou incomplètes. Dans ce contexte ou en cas de défaut de paiement ou de toute autre irrégularité sur votre compte, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et/ou de supprimer votre compte utilisateur.

Votre identification peut être réalisée directement après le récapitulatif des produits sélectionnés ou par le biais de votre compte utilisateur. L'ouverture d'un compte comprend la saisie de deux identifiants : une adresse de courrier électronique et le choix d'un mot de passe. Vos identifiants sont personnels et devront être tenus confidentiels.

Vous pouvez accéder aux données personnelles que vous nous avez communiquées sur simple demande, conformément aux dispositions prévues à l'article « Confidentialité des données ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquez sur le bouton Mon Compte, de précisez votre adresse e-mail puis de cliquer sur le bouton Mot de passe oublié.

Vous devez alors saisir votre adresse e-mail pour pouvoir récupérer vos coordonnées d'accès.

3 – Adresse de livraison et de facturation :

Une fois les produits sélectionnés et vos données d'identification renseignées, vous procédez ensuite à la sélection de votre adresse de livraison et de facturation. Vous pouvez sélectionner ou créer diverses adresses de livraison ou de facturation ou tout simplement mettre à jours celle qui sont déjà renseignées.

Vous pouvez aussi saisir un message à propos de la commande que vous êtes en train d’effectuer.

4 – Choix de livraison et validation des conditions générales de vente :

Vous devez sélectionner le mode de transport qui vous convient parmi ceux proposés dans la liste ou tout simplement venir récupérer votre commande en magasin.

La livraison aura lieu à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le client est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la commande.

Pour poursuivre votre commande, vous devez valider et accepter les conditions générales de vente et y adhérer sans réserve. THERSANE vous invite expressément à lire ces conditions de vente en cliquant sur le lien : « Lire les Conditions générales de vente ».

5 – Récapitulatif et paiement de votre commande :

Un récapitulatif de votre commande vous est alors présenté, lequel reprendra notamment les informations relatives aux produits, aux prix ou encore aux modalités de livraison.

Vous devez alors choisir le mode de règlement de votre commande parmi ceux proposé par THERSANE.

6 - Confirmation définitive de votre commande :

Une fois ces étapes finalisées, vous pouvez valider définitivement votre commande. Celle-ci sera alors traitée le plus rapidement possible après validation du moyen de paiement par nos services. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande et un numéro de commande vous sera alors attribué.

7 - Vos avantages fidélité en ligne :

Vous pouvez retrouver, simuler et activer vos remises une fois identifié (bienvenues et professionnelles ou autres) sur notre site Thersane.fr directement dans le panier des produits de votre commande. Notre site web Thersane.fr étant ouvert 24h/24h et 7j/7, une journée de remise se termine à 23h59.