Politique de confidentialité des données

 THERSANE s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.thersane.fr soient conformes à la loi Informatique et Libertés.

1. Informations générales

THERSANE protège la vie privée de ses internautes en respectant la législation en vigueur. Ce document détaille la façon dont THERSANE utilise vos données personnelles et vous informe des mesures prises pour assurer la protection de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du Site conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (telle que modifiée le 6 août 2004) (ci-après la "Loi Informatique et Libertés").

Définition : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres, conformément à la réglementation applicable.

2. Collecte, utilisation et conservation des données

Collecte des données

THERSANE est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment par l'intermédiaire de la rubrique "mon compte" ou encore "contact", ou lors de l’abonnement à la Newsletter électronique proposée par THERSANE, ou lors de votre inscription au flux RSS.
Les "données personnelles" sont des informations vous concernant en tant que personne physique que vous décidez de communiquer volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le Site, ou que THERSANE collecte dans le cadre de votre navigation qui lui permet de vous identifier, directement ou non qu'elle qu'en soit la nature.

Les données que THERSANE collecte sont celles nécessaires au traitement de votre demande, et notamment : vos nom, prénom, date de naissance, courrier électronique, mot de passe, adresse personnelle ou autre adresse, coordonnées de carte bancaire, numéro de téléphone ou toutes autres coordonnées.
Elles peuvent aussi comprendre des coordonnées de facturation, l’historique des transactions, les préférences d’utilisation du site, les habitudes de navigation, d’utilisation de notre site en général et les commentaires.

Les données personnelles regroupent donc des données nominatives (telles que : noms, coordonnées, informations personnelles que vous nous communiquez), ainsi que des données d'identification électronique disponibles à partir ou sur votre ordinateur ("cookies" ou "adresses IP"). Nous vous précisons que l'ensemble des données d'identification électronique permettent d'identifier votre appareil de connexion ainsi que les pages consultées sur notre site lors de votre navigation et sont souvent insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

THERSANE collecte vos données personnelles lorsque vous naviguez sur les différentes pages du site ainsi que lorsque vous adhérez à la Newsletter électronique et quand vous faite une demande via le " formulaire de contact" à THERSANE.

Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles vous concernant, surtout lorsqu'il s'agit de contenus multimédia, vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits de personnes tiers.

Utilisation des données

Nous collectons vos données afin de vous offrir le meilleur service possible ainsi que pour traiter vos commandes et vos paiements, livrer vos produits ou encore communiquer avec vous. Nous collectons également vos données pour pouvoir sécuriser vos paiements et dans tout autre but lié à améliorer l’offre de nos services sur le site et pour nous permettre d'appliquer la réglementation en vigueur et ainsi lutter contre la fraude.

Les informations que vous communiquez sur le site permettent à THERSANE de :

• Communiquer des offres promotionnelles ou informations concernant nos produits.
• D’étoffer notre offre de produits et d’améliorer notre service clientèle.
• Transmettre la Newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e)
• Proposer de participer à des sondages.
• Permettre de suivre le site et son actualité.
• Adresser, sous réserve de votre accord, des messages à caractère publicitaire ou de prospection commerciale.
• De traiter vos questions ou demandes d'informations.

Vous pourrez vous désinscrire à tout moment de la liste de nos clients recevant nos messages promotionnels en vous rendant sur le site www.thersane.fr, dans les paramètres de votre compte utilisateur.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées sauf en cas de suppression de votre compte.

3. Partage et divulgation des données

Nous pouvons être amenés à communiquer à un tiers vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si nous estimons que la bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire afin de :

• nous conformer à toute procédure judiciaire intentée contre nous, notre site ou dans toute situation où une obligation légale nous est imposée par des autorités compétentes.
• protéger et de défendre nos droits ou nos biens ou afin d'assurer la sécurité des utilisateurs du site.
• lorsque THERSANE reçoit la requête d'une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.
• lorsque vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (par exemple pour un événement promotionnel).
• lorsque THERSANE doit partager ces informations avec ses distributeurs, prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple : envoi de la Newsletter).

Si nous estimons, selon notre seule appréciation, que vous avez essayé de réaliser des actions frauduleuses, de quelque manière que ce soit, y compris, de manière non limitative, en commettant un paiement frauduleux, notamment par l’utilisation de cartes bancaires volées, ou tout autre acte frauduleux, nous nous réservons le droit de communiquer les informations (ainsi que votre identité) aux banques, sociétés de crédit ainsi qu’aux autorités compétentes.

Par ailleurs, les données collectées par nous sont exclusivement destinées à THERSANE. Ces données pourront être transmises aux sociétés filiales du groupe ou aux sous-traitants auxquels nous faisons appel pour la mise en œuvre des services offerts sur notre site.

THERSANE mettra tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées lors de leur transmission à des personnes tiers.

4. Données transmises par l'internaute sans sollicitation de THERSANE

THERSANE vous demande de ne pas transmettre de contenus qui ne seraient pas sollicités par nous tel un questionnaire, formulaire de collecte ou telles que des informations commerciales, des publicités, des créations personnelles, des idées, concepts, etc.

5. Mesures de sécurité

THERSANE fait de son mieux pour protéger vos données personnelles contre les dommages, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction. Le site de www.thersane.fr est doté d'un protocole https. Ce protocole permet un cryptage de toutes les données qui transitent entre le serveur du site et le poste du client.
Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la loi Informatiques et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, Vous bénéficiez d’un droit d’information, d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client en envoyant un mail au service client à partir de la page de contact du site www.thersane.fr.
Afin de traiter votre demande, celle-ci doit être signée, accompagnée d’une photocopie d’un titre d’identité et l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée doit être précisée.

7. Transfert des données

Dans le cadre du stockage et du traitement de vos données, nous sommes susceptibles de les transférer à des tiers, à des fins d’hébergement notamment. Nous prenons toutes les dispositions nécessaires à ce qu'ils respectent le cadre que nous définissons pour le traitement de vos données, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

En donnant votre accord aux présentes dispositions et conformément aux dispositions de la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous acceptez que les données que vous nous communiquez puissent être hébergées dans un pays tiers assurant un niveau de protection adéquat.

8. Suppression d’un compte client

Notre site vous offre la possibilité de créer un compte "client". Pour supprimer votre compte client, vous pouvez nous envoyer un mail au service client à partir de la page de contact du site www.thersane.fr

Lors de la suppression du compte client, pour quelque cause que ce soit, les données relatives à ce compte seront effacées. Conformément au Décret n° 2011-219 du 25 février 2011 relatif à la conservation et à la communication des données permettant d'identifier toute personne ayant contribué à la création d'un contenu mis en ligne, certaines données légales et comptables sont susceptibles d’être conservées.

9. Désabonnement à la Newsletter

Afin de vous tenir informé de nos offres, notre site vous propose de vous inscrire à sa Newsletter. Vous pourrez à tout moment modifier votre choix dans votre espace « MON COMPTE » rubrique « Mes informations personnelles ». Vous pouvez aussi cliquer sur le lien de désabonnement disponible sur tout nos e-mails promotionnels.

10. Acceptation et modifications de la Politique de confidentialité

En créant un compte sur le site www.thersane.fr vous acceptez la dite Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité des données pourra être mise à jour par nos services. A chaque modification, la date de mise à jour sera renseignée en haut de cette page.